En tant que broker aérien, TUI Ticket Shop est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et l'agent de voyage: TUI Ticket Shop achète pour le compte de ces derniers des billets d'avion aux différentes compagnies aériennes.

TUI Ticket Shop négocie  des tarifs avec différentes compagnies aériennes, nous comptons à la fois des agences Iata et non Iata parmi nos clients. Aujourd'hui, notre portefeuille de client compte environ 1200 agences incluant le Benelux et la France.

La techologie joue aussi un rôle majeur dans l'industrie du voyage , TUI Ticket Shop se présente de plus en plus en tant que fournisseur de technologies. Nous offrons à nos clients entre autre l'efficacité de notre  Cameleon moteur de réservation qui permet de réserver tant les vols réguliers que les low-cost et tout cela sans devoir changer de système.
 
L'équipe TUI Ticket Shop comprend 23 collaborateurs spécialisés.

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