Algemene Samenwerkingsvoorwaarden
SIRIUS TRAVEL SERVICE
1. Prijzen en Verantwoordelijkheden
Luchthaventaksen,
security-taksen en alle andere mogelijke taksen zijn niet inbegrepen in de
doorgegeven prijzen. Deze prijzen zijn indicatief en kunnen op elk ogenblik
gewijzigd worden. Ze worden pas definitief bij uitgifte van het
vliegtuigticket.
Ticketten
worden uitgeschreven aan de prijzen en de voorwaarden van de dag van uitgifte.
Sirius
draagt geen enkele verantwoordelijkheid en waarborgt op geen enkele manier dit
soort tarieven.
Een
reservatie wordt niet beschouwd als een bestelling van een ticket en ook niet
als prijsgarantie.
Wij
raden u aan uw klanten bij reservatie in te lichten van deze mogelijke
prijsschommelingen ten gevolge van een later uitschrijven van het ticket.
De
vermelding last ticket date in een reservatie kan niet aanzien worden als een
prijsgarantie tot die datum.
Sirius
kan niet aanzien worden als een reisorganisator, noch als reisbemiddelaar in de
zin van de Wet tot Regeling van het Contract tot Reisorganisatie en
Reisbemiddeling, wet van 16februari1994. (BS 01april 1994,8928).
Sirius
handelt uitsluitend als tussenpersoon tussen luchtvaartmaatschappijen en de
Reisbemiddelaars in de zin van Titel VII, commissie, van het Wetboek van
Koophandel.
2. Ticket fees en
commissies.
Vanaf
01januari2005 wordt er door de luchtvaartmaatschappijen geen commissie meer
gegeven op IATA-tickets.
Voor luchtvaartmaatschappijen
die geen commissie meer geven wordt er, afhankelijk van hun statuut, volgende
fee gevraagd:
Sirius Platinum 0
Sirius Gold 5
Sirius Silver 20
Sirius
Bronze 30
Broker tarieven
worden u netto afgerekend, hierop bepaalt u zelf uw fee.
Voor de
uitgifte van Touroperatortarieven
vragen we een fee van 15 per ticket.
U kunt
bij ons ook terecht voor groepsaanvragen.
Indien de handling van de groep volledig bij Sirius ligt, krijgt u van ons een
nettotarief per persoon.
Indien
wij enkel de ticketing verzorgen, vragen wij een fee van 10 per ticket.
3. Reservering
U kunt
bij Sirius telefonisch terecht voor al uw reservaties.
U kunt
deze maken via ons online reservatiesysteem Flight Engine of deze maken via uw
crs-systeem.
Indien u
over een Amadeus, Worldspan of Galileo-terminal beschikt, kan u de reservatie
op onze speciale queue plaatsen.
> AMADEUS QE/ANRJC2112/40
> WORLDSPAN QEP/3J8/40
> GALILEO QEB/1TG/40
Het is
evident dat bij, door u gemaakte reservaties, in uw CRS of bij de
luchtvaartmaatschappij, of via Flight Engine de verantwoordelijkheid bij het
reiskantoor/klant blijft.
4. Levering:
Sinds
01juni2008 bestaan er geen papertickets meer en wordt alles uitgeschreven als Elektronisch
ticket.
Ψ
maandag tot
vrijdag tussen 09.00 en 18.00 doorlopend
Ψ
op zaterdag
tussen 09.30 tot 16.30 van januari tot december
Het
uitgiftebewijs van de vliegtuigtickets wordt enkel per email doorgestuurd.
Voor die
luchtvaartmaatschappijen waarvoor E-tickets niet mogelijk zijn, kunnen wij de tickets
laten uitschrijven bij de luchtvaartmaatschappij.
De
kostprijs is afhankelijk van de maatschappij en zal volledig doorgerekend
worden.
Deze
kosten zullen verhoogd worden met de administratiekosten van Sirius.
(zie
verder)
Een
prijsgarantie wordt pas gegeven na het akkoord van de luchtvaartmaatschappij.
Volgende
kosten zullen bovenop de kost van de luchtvaartmaatschappij gevraagd en
gefactureerd worden.
- PTA via VMCO 30
- VMCO voor UMNR/Excess baggage/petc 30
- Name change na ticketuitgifte 30
- refund IATA ticket 30
- refund broker ticket 30
- Exchange :
voluntary 30
:
unvoluntary 30
- void
ticket (enkel dezelfde dag mogelijk) 30
Bij terugbetalingen,
wijzigingen en/of andere transacties worden de ticketfees (van 5, 20 of 30)
niet terugbetaald.
Betaling
enkel mogelijk met domiciliatie-afspraak.